极风WMS赋能韩国海外仓：从成本黑洞到盈利增长的转型之路

众所周知，韩国的跨境电商市场也很卷。为紧跟韩国跨境物流"本土化仓配"趋势，深耕韩国专线10+年的货代老司机——上海莘豪国际货运代理有限公司（简称“上海莘豪”），也就是本文的主人公，今年在仁川开设海外仓，完成了"专线运输+本地仓储"的全链路服务闭环，一年里服务客户数量同比增长70%。

 

对比同起步的其他海外仓，这一成果格外耀眼。接下来跟随上海莘豪老板廉总的第一视角，听听他亲身经历的真实海外仓创业故事：10年韩国专线货代，成功拿下海外仓！buff叠满我做对了什么？

 



 

Part 01 我们为什么要建仓？

前10年，我们从一个小货代公司发展成为"深耕韩国市场"的跨境物流企业，建立了完善的本地清关及末端配送体系，实现韩国线路"专线直达、少中转"的高效运输模式。

然而随着跨境市场越来越卷，"本土化仓配"成为大趋势。我们果断于2024年启动数字化升级，对接行业智能物流系统，优化订单处理与货物追踪流程，为海外仓布局奠定技术基础。

2025年，正式在韩国仁川设立海外仓！本以为能靠“本土仓”这张王牌让业务增长再上一个台阶，没想到真正的硬仗，是从海外仓落地那天开始的。

 



▲图示为上海莘豪在韩海外仓实拍图

 

Part 02 海外仓建好了，难题才刚刚开始

 

我们韩国海外仓开张第一个月，主做日化、电子、服饰、美妆等对时效敏感的热门品类，依托公司已有的稳定运输网络，货流不成问题。但很快，多年物流经验积累的优势，在海外仓运营的细节上似乎失灵了。

 

Coupang、TikTok的订单像雪花一样飘来，我们的海外仓内部却还像个传统仓库：工人拿着纸质拣货单满场找货，一天下来步数两万五，有效订单却没处理多少。当时我就在想，公司从2016年一路做到韩国专线业务占比超过80%，难道要在这“最后一公里”的海外仓上卡住脖子？

 



▲图示为上海莘豪在韩海外仓实拍图

 

最头疼的是库存，系统里显示还有10件，实际货架早就空了，一不小心就超卖，这直接动摇了我们赖以生存的客户信任。还有平台规则或韩国海关政策一有风吹草动，我们整个流程都得手忙脚乱地调整。

 

那段时间，我眼看着隔壁一些大卖自建的海外仓，还有Temu这种巨头不断加码韩国本土物流，心里是真急。我清楚，如果解决不了“效率”和“准确率”这两个死穴，我这海外仓就不是“桥头堡”，而是个“成本黑洞”。公司这些年打下的市场根基都可能被动摇。

 

Part 03 转型之路：从“人管货”到“系统管事”

 

被现实逼到墙角后，我们开始找解决方案。市面上系统不少，但要么太贵，要么水土不服。最终我们选了极风WMS海外仓管理系统，选择极风的核心原因有三：

 

图示为极风WMS官网

 

一是成本友好且好用（极风WMS全免费），对中小仓初期来说能活下去是第一位的；二是它像为我们这种韩国海外仓“量身定做”的，能直接打通本地平台和适配本地规则；三是具备智能分仓、多平台对接等数字化能力降本增效，多仓备货自动选择运费最低的物流，实实在在帮客户省钱！无形帮我们的海外仓提升客户口碑。

 

Part 04 系统上线，像给仓库装了“大脑”“导航”

 

说几个让我感触最深的改变：

 

第一、仓库里工人不再“跑马拉松”了

 

以前分拣全凭老师傅的记忆，新人根本摸不着门。上了极风海外仓系统后，每来一个订单，系统会自动规划出最优拣货路径，并在手持设备PDA上清晰指示接下来要拣货的货架位，如下图“货架位：AB001”。原来一个仓库熟练工一天最多处理150单，现在新手都能轻松做到200单以上，整体分拣时间直接砍掉了一半多。

 



 

第二、库存和订单终于“对上账”了

 

系统无缝对接了Coupang等韩国主流电商平台，订单自动同步进来，发一单，库存自动扣一单。我再也不用每天提心吊胆担心超卖，或者积压一堆死库存占着资金。现在打开极风海外仓系统仓库端，每一个SKU的数量、位置、周转情况一清二楚，心里踏实多了。

 



 

第三、最难的成本，居然真的降下来了

 

韩国人力成本有多高，做过的都懂。之前打包、贴标、打单全靠人工，慢且容易错。现在这些重复性工作基本由极风海外仓系统驱动自动化完成，人力主要用在核对和异常处理上。算下来，仓内运营成本降了超过三分之一，这省下的可都是真金白银的利润。

 

Part 05 成绩单：数据不会说谎

 

折腾了大半年，是时候看效果了。几个关键数据让我确信这条路走对了：

 

成绩单

人效翻倍：同样规模的团队，日均处理单量提升了80%。

时效飞跃：韩国核心城市订单的履约时效，从平均48小时压缩到了24小时内，“次日达”覆盖率从不到30%提到了60%。

成本可控：整体仓配运营成本下降了约35%，其中人力成本节省了近三分之一。

客户用脚投票：使用海外仓服务的客户数比接入系统前增长了70%，老客户的复购率也涨到了68%。

 



图示为上海莘豪在韩海外仓实拍图

 

Part 06回过头看：给同行老板的几点实在

这一路转型，钱没白花，弯路也没白走。作为过来人，给正在观望的海外仓同行几点建议：

 

01

系统要选“对”的，不一定是“贵”的。对于我们中小海外仓，一个能快速上手、解决核心痛点、并且能跟着市场规则灵活调整的系统，远比一个功能庞杂的“巨无霸”实用。

02

“本土化”能力是生死线。在韩国做海外仓，系统必须能适配本地电商平台、本地物流规则和海关政策。极风WMS在这方面的快速迭代能力，是我们能稳定运营的关键。

03

转型要坚决，但步伐也要稳。从传统模式切换到系统管理，团队肯定有阵痛期。我们的经验是，选一个模块（比如先从入库分拣）开始试点，跑顺了再全面推开，阻力和风险都会小很多。

 

海外仓绝对不是租个仓库、摆上货架那么简单。它本质上是一场用数字化工具对传统仓储流程的彻底改造。在韩国这个竞争日趋白热化的市场，谁能通过海外仓系统把效率做到极致，把成本控到最优，谁才能真正抓住“本土化履约”带来的红利。

作为同样从泥泞里趟过来的同行，我想说，这场效率革命迟早要来。早点拥抱变化，或许就能早点看到利润表上那令人安心的数字。

 

END

最后，非常感谢极风WMS团队的专访邀约，让我们有机会一起交流。基于我们在韩的仓配网络与数字化能力，最后也诚邀布局韩国的中小跨境电商卖家/平台、生产制造企业（尤其适配美妆、3C、服饰等精细化品类）及物流同行合作共赢。