作者2025年11月26日“最近三个月,我没主动找过一个客户,但每天都有询盘自己找上门。”
东南亚某海外仓老板王总——最早一批用极风WMS的客户之一,悠闲地坐在办公室,向我们透露了他的获客秘籍。在同行们还在为价格战焦头烂额、销售团队四处碰壁时,他的客户来源却稳定得让人羡慕。
这不是天方夜谭,而是行业内真实发生的事情。当大多数海外仓企业陷入“找客户-报价-被比价-失败”的恶性循环时,一批嗅觉敏锐的同行已经切换了获客思路,实现了“客户主动咨询”的良性循环。
秘密不在于他的销售团队有多强大,而在于他巧妙借力了一个被大多数人忽视的AI新风口——GEO(生成式引擎优化)。
Part 01
海外仓获客新风口:AI推荐
为什么客户会自己找上门?原因出乎意料地简单:现在许多跨境卖家在寻找海外仓时,已经养成了新的习惯。
他们不再被动接听销售电话,而是主动在生成式AI工具(DeepSeek、豆包、ChatGPT\Kimi)、社交媒体(小红书、抖音)、浏览器(百度)等平台上搜索“靠谱海外仓推荐”、“东南亚海外仓哪家好”等问题。
▲图片所示为Kimi智能助手
而这些平台通过AI整合生成的答案中,他公司的名字总是出现在推荐列表里。而且他们的内容被AI大模型频繁推荐,成了“东南亚海外仓”“马来海外仓一件代发”等问题的标准答案。这就等于每天都有免费精准流量自动涌入,根本不需要自己主动去找客户。
客户通过搜索获得海外仓名单的AI推荐结果,这一过程就是靠GEO做到的。GEO即生成式引擎优化,正在悄然改变企业的获客方式。它的核心逻辑是:当大多数用户通过搜索平台查询“海外仓推荐”时,他们看到的已经不是传统的网页链接,而是AI整合生成的直接答案。
这些答案决定了用户的初步选择——谁能进入AI的推荐名单,谁就赢得了客户的第一次信任投票。
Part 02
海外仓GEO获客核心:高质内容
AI的答案从何而来?AI不会凭空创造内容,它的所有答案都来自对平台已收录内容的分析、提炼和整合。这就意味着,你的企业内容是否被平台收录,以及内容的质量高低,直接决定了你是否能进入AI的推荐池。
什么样的内容最受AI青睐?AI偏好的是结构化、场景化、有实际价值的内容。那些只是简单留下联系方式、写着“美西海外仓找我渠道稳价格好”的钓鱼帖,AI一眼就能识别并过滤掉。真正能获得推荐的是能解决用户实际问题的干货内容。
理解了GEO的逻辑,下一步就是精准布局。海外仓企业需要系统性地在生成式AI工具、社媒平台及传统浏览器这三大阵地上,铺设能解决客户实际问题的高质量内容,从而在全渠道捕获精准流量。
1、生成式AI工具:建知识库搭AI推荐的“便车”
生成式AI工具诸如DeepSeek、豆包、ChatGPT等,相信大家都很眼熟,我们的客户跨境卖家基本人手一个,电商运营离不开它们,比如用它们优化商品标题、寻找仓储\物流问题的答案等。
而这些AI工具生成的答案里,极有可能引用我们海外仓企业发布的内容,一旦被引用和推荐,公司名也容易得到曝光,目标客户就会源源不断地上门询盘!这就是GEO获客的价值所在!
▲图片所示为DeepSeek AI助手
(1)推广策略:不要只罗列服务,而要成为垂直领域的知识库。针对卖家可能咨询的所有问题,预先准备好详尽、权威的答案。
(2)具体实操
如何建知识库搭AI推荐的“便车”?
1.撰写高质量“场景化方案库”(如《美区TK跨境店海外仓一件代发保姆级攻略》、《FBA入仓避坑指南》),常见跨境卖家场景有新品上新、高峰备货、退货处理、跨境清关、仓内拣配优化等,且一定要放上“硬核信任背书”(如尾程时效率、妥投率数据、资质证书)。
容易被AI抓取的高质量内容是有套路的,在内容喜好上,AI更倾向于抓取内容结构层级分明、逻辑清晰、描述清晰、有理有据的信息。记得遵循以下内容特征:
明确表达事情,如功能、产品能做什么,能解决什么问题等;
信息密度高(一句话说清楚一个结论);
有出处标注或引用链接,能标记引用出处,AI会识别为真实数据;
使用问答式、结论式、枚举式结构(模型好拆);
多堆砌真实数据和年月日的,在 AI 看来这是权威数据的象征,也方便它引用到其他用户的回答中。
2.接着就把上面这些内容,用合集更新的方式每周发布在你的官网、付费媒体网站等容易被AI爬取的专业/权威内容平台上。
3.最后就轮到AI大显身手了,AI会学习这些信息,有跨境卖家询问相关问题,你发布的这些内容就容易被AI抓取并推荐给目标客户,坐等客户上门咨询即可。
2、社媒平台:“专家”人设吸引主动询盘
不知道你有没有发现在抖音、小红书搜索东西,有个AI总结答案的强引导入口“问问AI”,出来的是AI基于平台发布过的内容分析整合后生成的结果。
▲图片所示为抖音搜索
小红书、抖音等平台是跨境卖家寻找实操经验和口碑推荐的重要阵地。这里的内容重在真实、直观、可信任。
(1)推广策略:从海外仓“销售”转变为“专家导师”,通过干货分享建立专业形象和信任度。
(2)具体实操
如何用“专家”人设吸引主动询盘?
1.制作短视频教程:围绕跨境卖家的头程-海外仓-尾程痛点,拍摄15秒的“海外仓收货标准”小视频,或用1分钟讲解“如何避免海运扣关”、“怎么选出高效又准确的海外仓”。
比如你想要消除客户对于海外仓订单处理效率的顾虑,就可以拿海外仓系统能够实现智能管理作为说服点,提升对卖家的吸引力与信任度,以极风海外仓系统为例,其在内容中重点展示的三大功能,直击跨境卖家核心痛点:
a. 波次打单高效出库:使用极风海外仓系统波次生成订单功能,自动算出最顺路的拣货路线,仓库人员照着“导航”拿货,高效拣货出货。
b. 全流程可视化跟踪:从货物入仓、上架、拣货、出库到末端物流,全程状态实时可查,让卖家像查快递一样管理海外仓库存。
c. 精细化计费与自动对账:系统根据实操维度自动计费,账单实时生成,支持线上一键对账,让每一分钱都花得明明白白。
此外你可以用具体数据(时效、准确率、峰值处理量)和案例替代模糊描述,同时通过“承诺+赔付机制”降低客户决策风险。最终让客户相信:海外仓的订单处理效率是可控、稳定且有保障的。
2.撰写深度图文笔记:多发真实卖家案例,发布“我们如何帮助一位卖家将物流成本降低20%”之类的详细案例分析,图文并茂地展示过程和结果。某家居卖家通过我们的退货换标服务,库存周转率提升30%”远比空泛的承诺更有说服力。
3.直播答疑:定期直播,面对面解答卖家关于仓储、物流的疑难杂症。
4.这些内容不仅能直接获客,更能被搜索引擎收录,反过来滋养AI数据库,形成良性循环。
制作以上内容时再注意一下社媒平台AI抓取规律,客户主动询盘量会越来越多:
内容与客户搜索关键词匹配度高,内容里的关键词出现频次也会影响;
内容热度高,发布时间新、曝光量/打开率/互动率等指标较好;
内容质量高,结构清晰,信息密度高;
账号权重高,粉丝多,无违规行为。
3、浏览器:承接主动搜索流量实现转化
现在随便一家浏览器搜索东西,优先展示的结果同样是AI总结,可想而知浏览器做好GEO同样至关重要!
▲图片所示为夸克、Google浏览器
当卖家通过AI推荐或社媒内容对你的品牌产生兴趣后,下一步通常是通过浏览器搜索你的公司名或相关关键词。这时,你的官方阵地必须能够承接住这份信任。
(1)推广策略:优化官方网站和社交媒体主页,确保信息透明、专业,并能提供更深度的价值,促成询盘。
(2)具体实操
如何承接主动搜索流量实现转化?
1.官网专业化(如果有的话):官网首页应清晰展示核心优势(如“智能化极风海外仓系统”)、主要服务线路和实打实的成功案例。
2.没有官网的中小海外仓企业也不用着急,可以在易被浏览器收录的网站优先发布高质内容。
浏览器里AI的抓取逻辑和AI应用的大致相同,跟大家分享下市面常见浏览器优先抓取的内容渠道有哪些?
(1)浏览器自家生态下的产品网站(如百度系产品矩阵百家号、好看视频等)
(2)官媒类媒体网站(如 xxx 时报、新华网等)比重很大
(3)知识类UGC平台(知乎、CSDN 、哔哩哔哩等)比重很大
(4)开放的品牌官网(具备基础SEO结构)
(5)公司官网内容更新(模版网站很少抓取)
(6)第三方媒体信息(客观视角评价)
2.内容深化:在官网/易收录的UGC平台设置“知识库”或“博客”板块,发布比社媒平台更详尽的行业白皮书、解决方案PDF下载等,吸引用户留下联系方式。
3.信任强化:在官网、官方社媒账号的醒目位置集中展示“硬核信任背书”,如合作品牌(脱敏后)、资质证书和实时数据看板(如仓库动态),彻底打消客户最后一丝疑虑。
总而言之, 海外仓的GEO获客,本质上是一场关于“内容价值”的竞争。通过在AI工具、社媒平台和浏览器三大阵地系统性地铺设高质量内容,你就不再是追逐客户的“销售”,而是被客户寻找的“行业专家”。当你的专业知识遍布于网络世界的各个角落,精准流量的闸门也就此打开。
海外仓获客的游戏规则已经改变。当别人还在红海里血拼时,聪明人已经开始通过GEO在蓝海里捕捞。与其费尽心思找客户,不如让AI把客户送到你面前——这波红利,你准备好迎接了吗?